Privacy Policy

1. Introduzione

Assistenza Caldaie ("Società", "noi", "nostro/a") gestisce il sito web assistenzacaldaie.it (il "Sito"). Questa pagina informa i visitatori in merito alle nostre politiche sulla raccolta, l'uso e la divulgazione dei dati personali quando si utilizza il nostro Sito e alle scelte che hai a riguardo.

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare il Sito. Utilizzando il Sito, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con questa politica.

2. Interpretazione e Definizioni

Interpretazione

Le parole la cui iniziale è maiuscola hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

• Account: un account unico creato per accedere al nostro Sito o parti di esso
• Dati Personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
• Sito: il sito web assistenzacaldaie.it
• Società: Assistenza Caldaie
• Dispositivo: qualsiasi dispositivo che può accedere al Sito come computer, cellulare o tablet

3. Raccolta e Uso dei Dati Personali

Tipi di Dati Raccolti

Dati Forniti Direttamente:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo fisico
• Informazioni sulla caldaia (marca, modello, anno)
• Descrizione del problema o richiesta di servizio

Dati Raccolti Automaticamente:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e versione
• Pagine visitate e tempo trascorso
• Posizione geografica approssimativa
• Informazioni sui cookie e tecnologie di tracciamento

4. Utilizzo dei Dati Personali

La Società utilizza i dati personali raccolti per i seguenti scopi:

• Fornire e mantenere il nostro Sito
• Gestire le richieste di servizio e assistenza
• Contattarti via email, telefono o SMS per comunicazioni relative al servizio
• Fornire notizie, aggiornamenti e altre informazioni
• Monitorare l'utilizzo del Sito per rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici
• Analizzare le tendenze di utilizzo per migliorare l'esperienza dell'utente
• Rispettare gli obblighi legali e normativi

5. Conservazione dei Dati Personali

La Società conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario ai fini per i quali sono stati raccolti. In generale:

• I dati relativi alle richieste di servizio saranno conservati per 3 anni dopo il completamento del servizio
• I dati analitici saranno conservati per 26 mesi
• I dati sui cookie saranno conservati secondo le preferenze dell'utente

6. Sicurezza dei Dati Personali

La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è 100% sicuro. Anche se ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

7. I Tuoi Diritti sulla Privacy

Secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: il diritto di accedere ai tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: il diritto di correggere dati inesatti
• Diritto all'oblio: il diritto di richiedere l'eliminazione dei dati
• Diritto di limitare il trattamento: il diritto di limitare come utilizziamo i tuoi dati
• Diritto alla portabilità dei dati: il diritto di ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di opporsi: il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati

8. Contattaci

Se hai domande su questa Privacy Policy o desideri esercitare uno dei tuoi diritti, contattaci:

9. Aggiornamenti di questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare la nostra Privacy Policy di tanto in tanto. Ti notificheremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Privacy Policy su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" in alto.